Políticas de Privacidad

1. Identificación del responsable

Eudora ("nosotros", "la Agencia") es una consultora de estrategia digital y branding con domicilio en Santiago, Chile. Para cualquier consulta relacionada con esta política puedes escribirnos a santiago@eudora.cl.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que tú nos entregas voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto, e-mail o WhatsApp:

• Nombre y apellido.
• Correo electrónico y/o número de teléfono (WhatsApp).
• Empresa, galería o marca a la que perteneces.
• Mensaje o consulta que nos envíes.
• Datos técnicos básicos de navegación (cookies, dirección IP, tipo de dispositivo) para fines analíticos.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos exclusivamente para:

• Responder tus consultas y coordinar reuniones comerciales.
• Enviarte propuestas, presupuestos o información de nuestros servicios.
• Ejecutar los servicios contratados y mantener la relación contractual.
• Mejorar la experiencia y el rendimiento de nuestro sitio web.

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se realiza conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, con base en tu consentimiento expreso al completar nuestros formularios o iniciar contacto con nosotros.

5. Compartir datos con terceros

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores tecnológicos necesarios para operar:

• Supabase — almacenamiento seguro de los formularios.
• Resend — envío de notificaciones por correo electrónico.
• Google — Calendar para agendar reuniones y herramientas analíticas.
• Meta (WhatsApp) — comunicación directa cuando lo inicias tú.

Todos estos proveedores cumplen estándares internacionales de seguridad y privacidad.

6. Tus derechos

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Acceder a la información que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos inexactos o desactualizados.
• Solicitar la eliminación de tus datos.
• Oponerte o limitar su tratamiento.
• Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a santiago@eudora.cl. Responderemos dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles.

7. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros para fines analíticos y de funcionamiento. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas o eliminarlas; ten en cuenta que algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Toda la información se transmite cifrada mediante HTTPS.

9. Conservación

Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial activa o el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Posteriormente, son eliminados o anonimizados de forma segura.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de nuestros servicios. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de actualización.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o protección de datos: santiago@eudora.cl.